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Oct 20, 2023

3 herramientas que pueden promover el crecimiento de marcas privadas en medio de la incertidumbre financiera

La inflación ha dado un vuelco a la industria minorista en el último año, y

La inflación ha dado un vuelco a la industria minorista en el último año y, lamentablemente, es probable que los efectos sigan siendo perceptibles tanto para los compradores como para los minoristas en los próximos meses.

De hecho, se prevé que los precios de los alimentos para 2023 aumenten un 7,5 %. Como resultado, los consumidores están buscando formas de reducir costos en la tienda de abarrotes. Desafortunadamente para los comerciantes, un comprador cauteloso con un tamaño de canasta restringido significa márgenes aún más estrechos en medio de esta incertidumbre financiera.

¿Una línea de defensa para los tenderos? Marcas de etiqueta privada. Estos productos se pueden vender a un precio más bajo para los compradores, al tiempo que aumentan los márgenes para el tendero. De hecho, debido al aumento de los precios, las ventas de marcas privadas alcanzaron un récord de $ 228,6 mil millones en los Estados Unidos en 2022. Así es como los supermercados pueden confiar en las herramientas digitales para hacer crecer las marcas privadas.

Optimización de ganancias con precios dinámicos

No es ningún secreto que los consumidores buscan los mejores precios, pero aplicar descuentos excesivos para intrigar a estos compradores puede costarle mucho a un minorista. Encontrar el equilibrio entre ofrecer precios bajos y proteger los márgenes puede ser difícil, y probar los precios puede implicar costosos ensayos y errores.

Afortunadamente, las tiendas de comestibles pueden invertir en herramientas dinámicas de fijación de precios que garantizan automáticamente que sus marcas de distribuidor se fijen a un precio óptimo tanto para el comprador como para el resultado final. Las herramientas de precios dinámicos consideran una amplia variedad de factores, incluidas las tendencias del mercado, la disponibilidad de productos y los precios de la competencia.

Existe una idea errónea común entre los consumidores de que los precios dinámicos siempre conducen a precios más altos. Esta creencia es un mito porque estas herramientas se esfuerzan por lograr el equilibrio adecuado para administrar la oferta y la demanda y mantener contentos a los clientes.

Los precios dinámicos se pueden aplicar a las etiquetas electrónicas de los estantes o se pueden usar para inspirar cambios óptimos para las etiquetas de precios físicas. Independientemente de cómo un tendero decida implementar precios dinámicos, esta herramienta puede mejorar la rentabilidad a largo plazo sin excluir a los compradores que desconfían de los precios.

Impulsando la lealtad con recomendaciones personalizadas

Una de las mejores formas de promocionar la marca privada es con recomendaciones personalizadas. Las tiendas de comestibles deben tomarse el tiempo para revisar los datos de los clientes y comprender qué artículos les interesan más a sus compradores.

Una vez identificados, los comerciantes pueden compartir recomendaciones personalizadas a través del punto de contacto preferido del comprador, ya sea por correo electrónico, SMS o una aplicación en la tienda. Estas recomendaciones pueden resaltar los equivalentes de marca privada de los productos que el comprador ya compra u otros productos de marca de la tienda dentro de las categorías de productos que prefiere el comprador.

Las recomendaciones personalizadas muestran un nivel de comprensión sobre las necesidades y preferencias del comprador, lo que es especialmente importante cuando luchan por llenar su carrito en medio de precios en aumento. Este gesto puede generar conversiones y fomentar la lealtad hacia la propia marca del tendero.

Predicción de la oferta y la demanda con herramientas de gestión de inventario

Cambiar las preferencias de los clientes puede ser difícil de predecir. A pesar de las fluctuaciones en la demanda, las tiendas de comestibles pueden promover aún más la marca privada asegurándose de que los artículos favoritos del cliente estén siempre bien surtidos.

Las herramientas de gestión de inventario se pueden utilizar para asegurar cantidades de inventario ideales en todo momento. Cuando un producto se está agotando en una tienda en particular, estas soluciones pueden reordenar automáticamente el producto. Además, las herramientas de gestión de inventario se pueden utilizar para informar a los empleados sobre cualquier cambio en las prácticas de almacenamiento.

Por ejemplo, si un producto de marca privada se movió a otra área de la tienda, los empleados tienen la información que necesitan para redirigir a los compradores que preguntan. Este nivel de transparencia en los inventarios mejora la experiencia del cliente al garantizar que los clientes siempre puedan encontrar lo que quieren, cuando lo quieren.

Aproveche al máximo las marcas de etiqueta privada

Las marcas privadas les dan a los tenderos el control que anhelan, a pesar de las macrotendencias incontrolables que ocurren a su alrededor. A medida que los precios continúan aumentando en la industria alimentaria, las marcas privadas brindan una oportunidad para que los supermercados aumenten la rentabilidad y mejoren la experiencia del cliente.

Al invertir en tecnología que puede reforzar las marcas privadas, los supermercados pueden establecer relaciones más sólidas con los clientes y mejorar los márgenes.

Michael Jaszczyk es el CEO de GK Americas, donde trabaja para mantener y mejorar la reputación global de la empresa como una de las plataformas de software minorista y conjunto de servicios más innovadores y completos. GK proporciona una base a prueba de futuro para respaldar las estrategias de participación del cliente de los minoristas. Jaszcyzk ha sido parte de GK durante más de 12 años, anteriormente se desempeñó como CTO.

Se basa en una amplia experiencia, tanto en desarrollo de software para el sector minorista como gerente en TI internacional, incluidos MCRL AG, Pironet AG y SA2 Retail AG.